返金ポリシー

ディスプレイがあなたのカウンター、ブース、撮影にぴったり合うことを願っています。もし合わなかった場合の返品の流れを、分かりやすい言葉でご案内します——細かい文字のサプライズはありません。

かんたんまとめ

返品期間	商品のお届け日から30日以内
商品の状態	未使用・再販可能な状態で、元のパッケージに入っていること
返送料	お客様のご負担——ただし、商品が破損して届いた場合や当店の誤配送の場合は、当店が全額負担します
返送先	オランダ・ライスウェイクの当店スタジオ——返品手続き開始時に正確な住所をお知らせします
返金	商品代金全額を元のお支払い方法へ、返送品到着から5営業日以内に返金します。口座への反映時期はご利用の銀行によります

返品の手順

1. お届けから30日以内に、ご注文番号と返品したい商品を添えて info@whisperingwoods.store までメールでご連絡ください。

2. 2営業日以内に、オランダ・ライスウェイクの返送先住所とかんたんな手順をご返信します。

3. 追跡番号付きで商品をご返送ください。到着・検品後、5営業日以内に全額を返金し、確認メールをお送りします。口座への正確な反映時期は、ご利用の銀行やカード会社によります。

破損・誤配送の場合

ご注文の商品が破損して届いた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届けから7日以内に写真を添えてメールでご連絡ください。無料の交換品発送または全額返金のどちらかをお選びいただけます。商品のご返送は不要です。

ご注文のキャンセル

気が変わられましたか？当店は翌営業日に発送するため、キャンセルはご注文から30分以内にメールでご連絡ください——全額返金のうえキャンセルいたします。それ以降はすでに梱包が始まっている場合があります。できる限り対応いたしますが、発送後は上記の通常の返品手続きとなります。

個別の状況についてのご質問は、お気軽にご連絡ください——すべてのメッセージに家族の誰かが目を通しています：info@whisperingwoods.store